TERRAVIA FACILITIES
Mantenimiento y coordinación operativa de las instalaciones incluidas: personal técnico, programación preventiva, atención de incidencias y seguimiento de trabajos autorizados.
TRES FORMAS DE ESTRUCTURAR EL SERVICIO
Modalidades configurables para contratación recurrente. Personal, horarios, frecuencia, suministros y tiempos de atención se delimitan para cada cliente.
| Modalidad | Para quién | Qué cambia |
|---|---|---|
| Técnico de Planta | Oficinas, condominios, escuelas y edificios públicos. | Atención estable a necesidades cotidianas y canal de escalamiento. |
| Mantenimiento Preventivo del Inmueble | Edificios con varios sistemas y necesidad de planear su conservación. | Convierte solicitudes aisladas en una agenda de conservación. |
| Coordinación Integral | Hoteles, hospitales, complejos de oficinas y maquilas. | Un calendario y una interlocución comunes para varios frentes de trabajo. |
Presencia técnica en horarios pactados para recorridos, ajustes menores, reportes y mantenimiento general dentro de disciplinas y límites definidos.
Seguimiento del esquema: Registro de solicitudes, actividades e incidencias canalizadas.
Programa sobre inventario de activos incluidos, condición inicial, recomendaciones del fabricante y hallazgos, con planificación de correctivos.
Seguimiento del esquema: Inventario, calendario preventivo e historial de activos.
Personal asignado, programa preventivo, órdenes de trabajo y coordinación de especialistas para sistemas incluidos, con pendientes y costos sujetos a aprobación.
Seguimiento del esquema: Órdenes de trabajo, prioridades, pendientes y reporte consolidado.
ACTIVIDADES Y CRITERIOS
Inspecciones y trabajos generales de plomería, electricidad, pintura, acabados y elementos no críticos previamente incluidos.
La criticidad expresa el efecto de una falla sobre seguridad, continuidad y uso. Un activo es un equipo o elemento identificable cuya condición se registra.
El preventivo se programa; el correctivo atiende una falla. Una orden de trabajo registra solicitud, ubicación, atención, acción y validación del cierre.
Trabajos energizados, altura, espacios confinados, elevadores, gases médicos, equipos clínicos, sistemas críticos y maquinaria productiva requieren delimitación especializada. Las interrupciones se coordinan con el responsable del cliente.
METODOLOGÍA DE MANTENIMIENTO
El plan relaciona condiciones iniciales, recursos comprometidos y evidencias de ejecución. La supervisión revisa lo acordado y registra desviaciones.
Inventariar activos, condición inicial y necesidades de continuidad.
Definir criticidad, disciplinas y responsabilidades por sistema.
Programar preventivos y organizar solicitudes correctivas.
Documentar ejecución, cierre, pendientes y revisión de causas recurrentes.
QUÉ RECIBE Y QUÉ PUEDE REVISAR
Cada indicador define fuente, periodo, responsable y tratamiento de excepciones. Las metas se establecen a partir del inmueble y su línea base.
EJEMPLO DE APLICACIÓN · HIPOTÉTICO
Una maquila coordina revisiones de servicios auxiliares con sus turnos. El técnico registra una observación sobre una instalación, resuelve los ajustes incluidos y canaliza una intervención especializada para autorización, sin actuar sobre la línea productiva fuera del alcance.
Explorar soluciones por sectorTERRAVIA FACILITIES
Las disciplinas y actividades descritas en el contrato, dentro de su competencia y con herramientas y condiciones adecuadas. Los casos fuera de ese alcance se canalizan.
Se documentan necesidad, impacto, recursos y condiciones. El representante autorizado del cliente decide antes de incorporarlo a la ejecución.
No. Atención mide el inicio de la intervención; resolución mide el restablecimiento de la condición acordada. Horarios, accesos, refacciones y autorizaciones forman parte de su definición.
TERRAVIA FACILITIES es una división comercial de TERRAVIA SERVICIOS INTEGRALES, S.A. de C.V.
HABLEMOS DE TU PROYECTO
Personal, alcance y seguimiento definidos para su operación.